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Cambios, devoluciones y garantía

Cambios y devoluciones

En Pesasfit queremos que compres con tranquilidad y confianza.

Aceptamos cambios dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto, siempre que la solicitud se deba a:

  • Fallas de fabricación

  • Errores en el envío

  • Daños ocasionados por defectos de fabricación

En estos casos, Pesasfit se hará cargo del envío y del reemplazo del producto correspondiente.

🔸 No realizamos devoluciones de dinero.
Ante una devolución aprobada, se realizará:

  • un cambio por el mismo producto, o

  • una nota de crédito para utilizar en futuras compras.

Arrepentimiento o cambio sin falla

Si el producto no presenta fallas y el cliente desea cambiarlo por otro artículo:

  • El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

  • No se realizan devoluciones de dinero.

  • El cambio se realizará únicamente por otro producto del catálogo o nota de crédito.

  • Los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

⚠️ No se aceptan cambios de productos usados, armados o instalados, salvo que presenten fallas de fabricación.

 

Garantía de los productos

Todos los productos Pesasfit cuentan con garantía por fallas de fabricación, siempre que hayan sido utilizados de forma correcta y adecuada.

La garantía NO cubre daños ocasionados por mal uso, uso indebido o falta de condiciones adecuadas de entrenamiento, entre ellos:

  • Daños en medicine balls, slam balls o discos por uso directo sobre superficies duras sin pisos de caucho o superficies de impacto.

  • Barras dobladas o deformadas por caídas directas al suelo sin protección adecuada.

  • Roturas por sobrecarga, golpes indebidos o uso no recomendado del producto.

  • Desgaste normal por uso intensivo o uso comercial cuando el producto no está destinado a ese fin.

Cada caso será evaluado por el equipo de Pesasfit, pudiendo solicitar fotos o videos para verificar el estado y el tipo de uso del producto.

Cómo gestionar un cambio o garantía

Para iniciar un cambio o reclamo por garantía, es necesario contactarse previamente con nuestro equipo a través de WhatsApp, indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo del reclamo

  • Fotos o videos del producto

Pesasfit se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones detalladas anteriormente.